客服岗

通汇市场

招聘2人/ 米东区通汇二手车市场展厅 /发布于2021-08-12 13:40:29

职位要求

任职要求: 

1、普通话标准流利,口齿清晰,年龄20-35岁,大专以上学历。

2、具备较强的语言表达能力、沟通力和协调力,思维敏捷。

32年以上的客服相关工作经验。

4、心理素质佳,有耐心,具备较强的客户服务意识。

5、熟悉汽车知识、农副产品等相关知识者优先。

 

岗位职责:

1、负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作。

2、受理客户对企业的产品和服务的意见、建议和投诉,整并转至相关人员处理。

3、负责对各项售后服务政策的解释和宣传,解决服务中的纠纷。

4、产品及市场服务疑难遗留问题的及时回复,提出改进意见。

5、负责通汇优选在线客户售前、售中、售后疑问及退换货及客诉纠纷。

6、熟悉后台操作,负责订单异常处理。

薪资待遇:面议

福利待遇:五险、午餐、生日礼金。

工作地点:米东区通汇二手车市场展厅

联系方式:座机0991-3361618

面试地点:米东区通汇大厦4楼行政人事办公室