客服岗
通汇市场
招聘2人/
米东区通汇二手车市场展厅
/发布于2021-08-12 13:40:29
职位要求
任职要求：
1、普通话标准流利，口齿清晰，年龄20-35岁，大专以上学历。
2、具备较强的语言表达能力、沟通力和协调力，思维敏捷。
3、2年以上的客服相关工作经验。
4、心理素质佳，有耐心，具备较强的客户服务意识。
5、熟悉汽车知识、农副产品等相关知识者优先。
岗位职责：
1、负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作。
2、受理客户对企业的产品和服务的意见、建议和投诉，整并转至相关人员处理。
3、负责对各项售后服务政策的解释和宣传，解决服务中的纠纷。
4、产品及市场服务疑难遗留问题的及时回复，提出改进意见。
5、负责“通汇优选”在线客户售前、售中、售后疑问及退换货及客诉纠纷。
6、熟悉后台操作，负责订单异常处理。
薪资待遇：面议
福利待遇：五险、午餐、生日礼金。
工作地点：米东区通汇二手车市场展厅
联系方式：座机0991-3361618
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